Auf dieser Website werden personenbezogene Daten nur mit Wissen der Nutzer und nach deren Information erhoben.
In diesem Dokument erläutern wir Ihnen unter anderem ausführlich, wer Ihre Daten verarbeitet, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Sie ausüben können. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie diese Datenschutzerklärung sowie den Rechtlichen Hinweis und die Cookie-Richtlinie lesen.
1.- VERANTWORTLICHER. WER VERARBEITET IHRE DATEN?
Identität: Falinia Gestión S.L.
Anschrift: Calle Los Molinos 46, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
E-Mail: info@tenerifetoptours.com
2.- WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR UND WOHER STAMMEN SIE?
Im Rahmen Ihrer Beziehung zu uns können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, stets abhängig von der bei uns gebuchten Dienstleistung oder dem erworbenen Produkt. Diese Daten können über alle von Falinia Gestión S.L. angebotenen Wege erhoben werden, sowohl online als auch persönlich. Folgende Datenkategorien können verarbeitet werden:
Identifikationsdaten natürlicher Personen: Vor- und Nachname, Personalausweis/Ausweisdokument, Geburtsdatum, Geburtsort / -stadt / -land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Unterschrift, elektronische Signatur, IP-Adresse, Cookie-ID, IDs / Links von Profilen in sozialen Netzwerken, ID des Mobilgeräts.
Bankdaten: Bankkontonummer, Kreditkartennummer
3. ZWECK. WOFÜR WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET?
Falinia Gestión S.L. informiert Sie darüber, dass personenbezogene Daten zu den nachstehend genannten Zwecken verarbeitet werden können, sofern für die jeweilige Verarbeitung eine Rechtsgrundlage besteht.
Für bestimmte Zwecke handelt Falinia Gestión S.L. als Auftragsverarbeiter; in diesen Fällen wird mit der jeweils für die Verarbeitung verantwortlichen Stelle der entsprechende Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
Die DSGVO und das spanische Datenschutzgesetz (LOPDGDD) legen fest, dass Informationen über eine Person (ihre „personenbezogenen Daten“) nur verarbeitet werden dürfen, wenn eine der in diesen Vorschriften ausdrücklich vorgesehenen Rechtsgrundlagen vorliegt. Konkret enthält Artikel 6 DSGVO eine abschließende Liste der Rechtsgrundlagen, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten rechtfertigen und legitimieren können:
– Einwilligung.
– Vertragsverhältnis.
– Lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder anderer Personen.
– Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen.
– Öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Gewalt.
– Überwiegendes berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder von Dritten, an die die Daten übermittelt werden.
Falinia Gestión S.L. verarbeitet Ihre Daten in einigen Fällen auf Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, da nach ihrer Auffassung das Recht der Kunden auf Schutz ihrer personenbezogenen Daten dadurch nicht beeinträchtigt wird. Diese Vorschrift erlaubt Verarbeitungen, die „zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich“ sind, „sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt“.
In Bezug auf diese Verarbeitungen haben Sie das Recht:
– weitere Informationen darüber zu erhalten, worin dieses „berechtigte Interesse“ besteht;
– zu erfahren, wie Falinia Gestión S.L. zu dem Schluss gekommen ist, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten dadurch nicht beeinträchtigt wird;
– oder ihnen direkt zu widersprechen. Dies können Sie über die Wege tun, die Ihnen in Abschnitt 6 – RECHTE, DIE SIE AUSÜBEN KÖNNEN – zur Verfügung stehen, unter Angabe der konkreten Verarbeitung, der Sie widersprechen, und der Gründe für Ihren Antrag.
Für alle Verarbeitungen auf Grundlage des berechtigten Interesses hat Falinia Gestión S.L. eine sogenannte „Interessenabwägung“ durchgeführt. Dabei handelt es sich um eine interne Prüfung, mit der bestätigt wird, dass das berechtigte Interesse von Falinia Gestión S.L. die Interessen ihrer Kunden am Schutz ihrer personenbezogenen Daten nicht beeinträchtigt. Informationen zur jeweiligen Abwägung erhalten Sie auf Anfrage an die E-Mail-Adresse info@tenerifetoptours.com.
Die wichtigsten Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können, und die Rechtsgrundlagen der jeweiligen Verarbeitung sind folgende:
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Zweck: Erfüllung buchhalterischer, rechtlicher, steuerlicher und verwaltungstechnischer Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Verwaltung des öffentlichen Wanderwegs Barranco del Infierno
Zweck: Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Verwaltung der Zugänge zum Besonderen Naturschutzgebiet Barranco del Infierno, insbesondere für:
– die Verwaltung von Reservierungen und den Kauf von Eintrittskarten;
– die Zugangskontrolle und die Überprüfung Ihres Status als Einwohner, um Ermäßigungen in Anspruch nehmen zu können;
– den Nachweis, dass den Besuchern die Informationen zum Besuch des Schutzgebiets (Risiken, Regeln, Sicherheitshinweise usw.) übergeben wurden.
Rechtsgrundlage: Vorvertragliche und/oder vertragliche Erfüllung sowie Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Verkauf und Verwaltung von Buchungen für von unserem Unternehmen organisierte Ausflüge:
Zweck: Abwicklung des Verkaufs und Verwaltung der Buchungen von Ausflügen, die direkt von unserem Unternehmen organisiert werden.
Rechtsgrundlage: Vorvertragliche und/oder vertragliche Erfüllung.
Verwaltung von Buchungen für von Drittanbietern organisierte Ausflüge:
Zweck: Verwaltung der Buchungen von Ausflügen, die von externen Anbietern organisiert werden, wobei die Daten der betroffenen Person zur Abwicklung der Buchung an den jeweiligen Anbieter weitergegeben werden. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall der Anbieter des gebuchten Ausflugs. Es obliegt dem Verantwortlichen, seine eigenen Datenschutzinformationen zu dem Zeitpunkt bereitzustellen, zu dem die betroffene Person das Buchungsformular ausfüllt.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.
Versand von Qualitätsumfragen
Zweck: Um die Zufriedenheit der Nutzer mit den gebuchten Produkten und/oder Dienstleistungen zu bewerten, versendet Falinia Gestión S.L. Qualitätsumfragen, um Ihre Meinung dazu einzuholen und so ihre Leistungen kontinuierlich verbessern zu können.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse von Falinia Gestión S.L.
Werbliche Mitteilungen (nicht ausdrücklich angefordert)
Zweck: Um dem Nutzer Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, die für ihn von Interesse sein könnten, erhält er Angebote zu Produkten und Dienstleistungen, die mit den bereits bei Falinia Gestión S.L. gebuchten oder in der Vergangenheit gebuchten in Zusammenhang stehen. Sie können dem Erhalt dieser Mitteilungen in jeder Mitteilung widersprechen, die Sie erhalten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse von Falinia Gestión S.L.
Werbliche Mitteilungen
Zweck: Versand werblicher Mitteilungen über Angebote, die nicht mit den gebuchten Dienstleistungen und/oder Produkten in Zusammenhang stehen. Sie können dem Erhalt dieser Mitteilungen in jeder Mitteilung widersprechen, die Sie erhalten.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
Anfragen, Anträge oder Anregungen
Zweck: Bearbeitung der von der betroffenen Person übermittelten Anfrage, des Antrags oder der Anregung.
Rechtsgrundlage: Wenn Sie uns eine Anfrage, einen Antrag oder eine Anregung zukommen lassen, ohne bei Falinia Gestión S.L. registriert zu sein, verwenden wir die angegebenen Daten zur Beantwortung auf Grundlage Ihrer Einwilligung und unseres berechtigten Interesses. Wenn ein registrierter Nutzer eine Anfrage, einen Antrag oder eine Anregung an uns richtet, verwenden wir seine Daten zur Beantwortung auf Grundlage der Vertragserfüllung. Wenn Sie einen Antrag auf Ausübung der in Abschnitt 6, RECHTE, DIE SIE AUSÜBEN KÖNNEN, erläuterten Rechte stellen, verwenden wir Ihre Daten auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung.
Mit der Angabe Ihrer Daten über einen der bereitgestellten Wege garantieren Sie die Richtigkeit der gemachten Angaben und verpflichten sich, uns jede Änderung dieser Daten mitzuteilen.
Bitte beachten Sie: Wenn wir Sie bitten, Ihre personenbezogenen Daten einzugeben, um Ihnen Zugang zu einer Funktion oder einem Dienst zu gewähren, kennzeichnen wir einige Felder als Pflichtfelder, da wir diese Daten benötigen, um den betreffenden Dienst erbringen zu können. Wenn Sie sich entscheiden, uns diese Daten nicht mitzuteilen, können Sie diese Dienste oder Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder uns Ihre Anfrage nicht senden.
4.- SPEICHERUNG IHRER DATEN. WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?
Die angegebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir Ihre Daten während der gesetzlich vorgeschriebenen Verjährungsfristen ordnungsgemäß gesichert und geschützt auf. Sobald etwaige Ansprüche im jeweiligen Fall verjährt sind, löschen wir die personenbezogenen Daten.
5.- AN WEN GEBEN WIR IHRE DATEN WEITER?
Zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke müssen wir Stellen, die uns bei den Ihnen angebotenen Leistungen unterstützen, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren, und zwar:
Finanzinstituten
Anbietern technologischer Dienstleistungen
Unternehmensberatungen
Sozialversicherung
Steuerbehörde
Abgesehen von den genannten Stellen gibt Falinia Gestión S.L. personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Sollten sie dennoch an einen Dritten weitergegeben werden, wird der Nutzer vorab informiert und um seine ausdrückliche Einwilligung in diese Weitergabe gebeten. Die für die Datenbank verantwortliche Stelle sowie alle, die an irgendeiner Phase der Verarbeitung beteiligt sind, und/oder die Stellen, denen die Daten übermittelt wurden – in jedem Fall stets mit der entsprechenden Genehmigung des Nutzers –, sind zur Wahrung des Berufsgeheimnisses und zur Ergreifung der ihnen möglichen Schutzniveaus sowie technischen und organisatorischen Maßnahmen verpflichtet, die erforderlich sind, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unbefugte Zugriffe, unrechtmäßige Änderungen, Entwendung und/oder Verlust der Daten so weit wie möglich zu verhindern, damit je nach Art und Sensibilität der von den Nutzern dieser Website bereitgestellten Daten ein angemessenes Sicherheitsniveau der Dateien gewährleistet ist.
6.- RECHTE, DIE SIE AUSÜBEN KÖNNEN
Sie können jedes der nachstehend erläuterten Rechte ausüben, indem Sie uns einfach den Grund Ihres Antrags und das Recht mitteilen, das Sie ausüben möchten. Sofern wir es zu Ihrer Identifizierung für erforderlich halten, können wir Sie um eine Kopie eines Dokuments zum Nachweis Ihrer Identität bitten.
Grundsätzlich haben Sie stets das Recht:
Sie können die Ausübung Ihrer Rechte auf folgenden Wegen beantragen:
Falinia Gestión S.L. muss den Antrag innerhalb eines Monats nach Eingang beantworten. Diese Frist kann bei Bedarf unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden.
Sie haben das Recht, die erteilte Einwilligung jederzeit durch eine E-Mail an info@tenerifetoptours.com zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Recht auf Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurde, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos), www.aepd.es, einreichen.
7.- WAS GESCHIEHT, WENN SIE UNS DATEN DRITTER ÜBERMITTELN ODER WENN EIN DRITTER UNS IHRE DATEN ÜBERMITTELT HAT?
Es gibt Fälle, in denen Sie Daten Dritter angeben können, zum Beispiel von Kontaktpersonen. Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter übermitteln, garantieren Sie, diese über die Zwecke und die Art und Weise informiert zu haben, in der wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.
Wenn ein Dritter uns Ihre Daten übermittelt hat, verarbeiten wir sie im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke.
8.- SIND MEINE DATEN SICHER?
Falinia Gestión S.L. gewährleistet, dass angesichts des vertraulichen Charakters Ihrer Daten die geeigneten Maßnahmen zur Sicherstellung ihrer vertraulichen Verarbeitung ergriffen werden, und verpflichtet sich, diese Daten geheim zu halten und mit größter Vertraulichkeit zu behandeln. Das Unternehmen erklärt, in seinem Informationssystem die der Art der verarbeiteten Daten entsprechenden Sicherheitsrichtlinien umgesetzt zu haben, gemäß der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO).
Alle über unsere Plattform bereitgestellten Daten werden über ein sicheres Protokoll erhoben.
Unsere Website:
– verfügt über ein SSL-Zertifikat, sodass eine verschlüsselte Verbindung hergestellt wird, wenn ein Nutzer unsere Website besucht und Informationen mit uns austauscht;
– wird auf den Servern von IONOS Cloud S.L.U. gehostet. Die Datenschutzerklärung des Unternehmens können Sie hier einsehen.
9.- ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen ändern, wenn wir dies für angebracht halten, beispielsweise aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung oder der Rechtsprechung. In diesem Fall informieren wir Sie auf verschiedenen Wegen über die Änderungen auf der Website oder teilen sie Ihnen sogar an Ihre E-Mail-Adresse mit, wenn die betreffende Änderung für Ihre Privatsphäre von Bedeutung ist, damit Sie die Änderungen prüfen, bewerten und gegebenenfalls widersprechen oder sich von einem Dienst oder einer Funktion abmelden können.
10.- HABEN SIE FRAGEN ZU DIESER ERKLÄRUNG ODER ZU IHREN RECHTEN?
Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, die Sie uns bereitgestellt haben, können Sie uns unter info@tenerifetoptours.com kontaktieren.